Surowa zima jest jak wyrok dla osób w kryzysie bezdomności. Ciepło i ciepły posiłek dla osób bez dachu nad głową jest luksusem. Przebywanie w pustostanach czy opuszczonych altanach daje tylko złudną ochronę przed zimnem. Miasto stołeczne Warszawa oraz Straż Miejska apelują o szczególną uważność na osoby w kryzysie bezdomności.
Od 10 lat Straż Miejska prowadzi akcję z Caritas Polska „Trochę ciepła dla bezdomnego”. Tegoroczna akcja właśnie trwa, a w ubiegłym roku udało się dostarczyć osobom w kryzysie bezdomności 3200 litrów pożywnej zupy przygotowanej przez Caritas Polska. Oprócz tego do potrzebujących trafiły konserwy, koce, śpiwory, materace i odzież.
– mówił Jerzy Jabraszko z warszawskiej straży miejskiej, która apeluje: Nie przechodź obojętnie widząc:
- osoby ubrane nieodpowiednio do panujących warunków atmosferycznych — podejdź i upewnij się, czy wszystko jest z nią w porządku,
- osoby nieopuszczające komunikacji miejskiej na przystankach końcowych — powiedz o tym kierującemu,
- człowieka śpiącego na ławce, na przystanku czy w altance śmietnikowej — zadzwoń pod numer alarmowy Straży Miejskiej – 986.
- seniorów sprawiających wrażenie zagubionych, czy przestraszonych, którzy mogą cierpieć na zaniki pamięci – podejdź i zapytaj, czy nie potrzebują pomocy.
Streetworkerzy
W mieście działa kompleksowy system wsparcia, dzięki któremu potrzebujący otrzymują niezbędną pomoc. Organizacje pozarządowe, Straż Miejska i Policja, wspólnie ze streetworkerami, podejmują dodatkowe patrole.
Streetworking to metoda pracy z osobami doświadczającymi bezdomności, które pozostają poza systemem pomocy instytucjonalnej lub przebywają w miejscach niemieszkalnych. Głównym celem streetworkingu jest poprawa sytuacji życiowej potrzebujących przy ich zaangażowaniu oraz współpracy. Streetworking na terenie m.st. Warszawy jest prowadzony przez organizacje pozarządowe – Stowarzyszenie Pomocy i interwencji Społecznej i Caritas Archidiecezji Warszawskiej.
Mobilny Punkt Poradnictwa
Miasto od kilku lat prowadzi działania pomocowe dla osób doświadczających bezdomności również w formie Mobilnego Punktu Poradnictwa (MPP). To autobus, który umożliwia przemieszczanie się pomiędzy schroniskami, noclegowniami, jadłodajniami, ogrzewalniami, punktami pomocy medycznej oraz łaźnią.
Wiceprezydent Warszawy Aldona Machnowska-Góra mówi, że na terenie miasta jest dużo miejsc, gdzie bezdomni znajdą schronienie.
MPP dociera do dworców kolejowych, miejsc, gdzie przebywają osoby w kryzysie bezdomności, oferując możliwość transportu do placówek, ciepły napój oraz poradnictwo wykwalifikowanych streetworkerów. Odbiorcy mogą liczyć na wsparcie w zakresie poradnictwa, psychoedukacji oraz pomocy w wypełnianiu dokumentów. Ponadto w autobusie jest możliwość skorzystania z telefonu i tabletu.

Na terenie m.st. Warszawa funkcjonują dwie noclegownie prowadzone przez Warszawskie Centrum Integracji „Integracyjna Warszawa” i trzy ogrzewalnie. W każdej placówce obowiązuje wymóg trzeźwości, jednak w szczególnie uzasadnionych przypadkach (m.in. gdy temperatura na zewnątrz jest poniżej 00C), decyzją koordynatora, osoba w stanie wskazującym na spożycie alkoholu, może zostać przyjęta do placówki.