Upalne dni zbliżają się wielkimi krokami. Wysoka temperatura jest szczególnie dokuczliwa podczas jazdy zatłoczonym autobusem lub tramwajem. W zamkniętych pojazdach temperatura szybko rośnie, co może doprowadzić do przegrzania organizmu, a nawet zasłabnięć.
Ciepła pogoda sprawia wiele radości podczas wiosennych spacerów, lecz daje się we znaki, gdy podróżujemy komunikacją miejską, szczególnie w godzinach szczytu. Nie wszystkie pojazdy są wyposażone w klimatyzację, a nierzadko zdarza się, że po prostu nie działa — lub w ogóle nie jest włączona.
W klimatyzowanych autobusach, tramwajach i pociągach SKM system chłodzący jest automatycznie uruchamiany w momencie, gdy temperatura wewnątrz pojazdu przekroczy 25℃.
Jeżeli jest nam zbyt gorąco, o włączenie klimatyzacji warto zgłosić się bezpośrednio do kierowcy.
Natomiast zdarza się, że klimatyzacja w danym pojeździe jest zepsuta. Wówczas kierowca powinien otworzyć szyberdach, włączyć nawiewy i podczas postoju na pętli odblokować okna, a następnie powiadomić centralę ruchu.
Pasażerowie również mogą poinformować o problemie, kogo trzeba: na stronie WTP, w Punkcie Obsługi Pasażera lub przez aplikację 19 115.
W zgłoszeniu należy podać czas i miejsce zdarzenia, numer linii oraz numer taborowy.
Jeśli pasażer poda swoje dane osobowe i adres, jego zgłoszenie będzie traktowane jako oficjalna skarga, na którą otrzyma pisemną odpowiedź.
