Prezydent Warszawy postanowił utrzymać możliwość zwieszenia biletów długookresowych na komunikację miejską.
Wprowadziliśmy takie rozwiązanie w czasie epidemii COVID, gdy rządowe ograniczenia życia społecznego spowodowały, że wiele osób nie jeździło do pracy czy szkoły i nie korzystało z kupionych przez siebie biletów. Dzięki zawieszeniu niewykorzystany okres ważności biletu mogli wykorzystać w innym terminie. Wprowadzamy taką możliwość na stałe, to ułatwia i zachęca do korzystania z transportu publicznego – mówi prezydent Warszawy Rafał Trzaskowski.
Zgodnie z rozporządzeniem prezydenta nadal można zawieszać bilety długookresowe 30- lub 90-dniowe, które są ważne w dowolnej strefie biletowej. Opcja ta jest dostępna także w przypadku biletów warszawiaka, metropolitalnych, rocznych dla rodzin z trojgiem dzieci oraz Biletów Seniora. Niewykorzystany czas ważności biletu można przekodować na inny termin. Zawieszać i odwieszać można także bilety w aplikacji mobiWawa.
Opcja zawieszania biletu jest dostępna trzy razy w roku kalendarzowym, jednak bilet musi zostać zawieszony na co najmniej 5 kolejnych dni kalendarzowych, gdy okres ważności biletu jest krótszy niż 5 dni, nie ma możliwości jego zawieszenia. Termin zawieszenia biegnie od dnia zgłoszenia zawieszenia przez pasażera do dnia poprzedzającego jego odwieszenie. Pasażer nie dokona kolejnego zawieszenia, jeżeli wcześniej zawieszony bilet nie został odwieszony.
W rozporządzeniu określono także maksymalny termin zakodowania niewykorzystanej liczby dni zawieszonego biletu, który wynosi 6 miesięcy od dnia zgłoszenia do jego odwieszenia. Jeśli pasażer nie skorzysta z tej opcji, przekodowanie możliwe jest w terminie 6 miesięcy od dnia następującego po dacie wygaśnięcia ważności zawieszonego kontraktu. Inaczej jest w przypadku aplikacji mobiWAWA, tam po odwieszeniu biletu jego ważność jest automatycznie przedłużana o okres zawieszenia.
By zawiesić bilet, należy wejść na tę stronę i wpisać tam numer karty, na której zakodowany jest bilet. Z kolei odwiesić bilet można tutaj. Można zrobić to również bezpośrednio w aplikacji mobiWAWA.
Uwaga, odwieszenie ważności biletu zapisanego na Spersonalizowanej Warszawskiej Karcie Miejskiej (lub innym nośniku zaakceptowanym przez ZTM) za pośrednictwem strony internetowej nie spowoduje automatycznego przekodowania niewykorzystanego okresu ważności dni na inny termin. Taka operacja możliwa jest wyłącznie w dowolnym Punkcie Obsługi Pasażera ZTM. Należy także pamiętać, że termin ważności odzyskanej w ten sposób części biletu zaczyna biec od momentu jej przekodowania – przypomina miasto.
