Alfred Paplak z warszawskiej Straży Miejskiej przypomina, że interwencja straży miejskiej wobec osób w kryzysie bezdomności następuje tylko w sytuacji naruszenia prawa. „W przestrzeni publicznej, każdy ma równe prawa, a nasza rola to przede wszystkim pomoc i wsparcie,” mówi Paplak.
W sytuacjach, gdy osoby w kryzysie potrzebują pomocy – czy to przewiezienia do noclegowni, ogrzewalni, czy ośrodka pomocy społecznej – mieszkańcy mogą dzwonić pod numer 986. Jest to dedykowana linia Straży Miejskiej, która umożliwia szybkie skierowanie potrzebujących do miejsc, gdzie mogą uzyskać niezbędną pomoc. Warszawska Straż Miejska, współpracując z organizacją Caritas, rozpoczęła również dystrybucję gorących posiłków i koców dla osób najbardziej potrzebujących.
Szczególnie zimą, kiedy temperatury spadają poniżej zera, osoby w kryzysie bezdomności często szukają schronienia w pustostanach lub na dworcach kolejowych. W tym okresie, każde zgłoszenie pod numer 986 jest szczególnie ważne, gdyż patrol Straży Miejskiej może nie tylko udzielić doraźnej pomocy, ale również przewieźć osoby potrzebujące do miejsca, gdzie będą bezpieczne przed mrozem.
Władze miasta apelują do mieszkańców o czujność i reakcję w przypadku zauważenia osób, którym grozi zamarznięcie.
Warszawa dysponuje czterema noclegowniami gotowymi przyjąć osoby potrzebujące dachu nad głową.
Rozmowa z Beatą Humięcką z Warszawskiego Centrum Integracji i reportera Radia Kolor, Jana Kielaka, podkreśla, jak ważne jest, aby nie przechodzić obojętnie obok osób w kryzysie. „Kiedy widzimy osobę na ulicy, której grozi zamarznięcie, to nasza ludzka i obywatelska odpowiedzialność, by zadzwonić pod numer 986. Tylko wspólnymi siłami możemy pomóc tym, którzy nie mają gdzie się schronić przed zimnem,” mówi Humięcka.
